Lecture ‘The economic value of social networking’

Op 27 september 2010 gaf ik een lezing aan de economische faculteit van de Universiteit van Tilburg. Die lezing gaf ik in het kader van de Asset International conference die elk jaar wordt georganiseerd. Ik vond het een grote eer gevraagd te worden als een van de sprekers tijdens deze conferentie!

Studentenvereniging Asset had de conferentie bovendien zeer professioneel georganiseerd!

Aangezien de conferentie internationaal is, werden de lezingen in het Engels gegeven. Hieronder heb ik een verkorte weergave opgenomen van mijn lezing.

 

Lecture ‘The economic value of social networking’, sep. 27, 2010

Asset International Conference

University of Tilburg

I found myself smiling with the prospect of being here today and delivering this lecture. The reason: here I am at the Faculty of Economics at the University of Tilburg, while economics actually was my worst subject in high school!

My high school teacher should see me now!

First, I would like to know who is using social digital networks… Can I see hands please?

Does anyone use:

  • Hyves?
  • Facebook?
  • Twitter?
  • LinkedIn?

As it turns out, most students in the audience are using Hyves, many of them are using Facebook, only 2 are using Twitter and just 4 have a LinkedIn account. So, as it turned out, the majority of my audience has homework to do!

I was asked to come and talk about:

  1. Developments concerning social digital networks
  2. Social networking and the value it represents

So, I am going to talk to you about sharing and multiplying, giving and receiving, attention and reciprocity, engagement and interaction.

For all of these make up the wonderful world of social networking and its digital variant: social digital networks, or commonly referred to as social media.

The most important asset in using social media is social capital.

The definition of social capital

slide1: The definition of social capital

I could start off with telling you what social capital is defined as (“the collective value of all social networks and the amount of reciprocity, engagement and interaction that is involved in maintaining them”).

I could tell you about Mr. Putnam, who coined the phrase social capital in his book “Bowling Alone”, actually quoting L.J. Hanifan.

I could tell you about academic studies about social capital.

But I think that others are far more qualified to do that.

And besides, my guess is that you had rather hear me tell about my own experiences with social capital: how to create it, how to grow it and how to use it.

I was asked to discuss this figure called ‘the conversation – The art of Listening Learning, and Sharing’, representing a prism of social media.

slide2: the conversation – The art of Listening Learning, and Sharing

slide2: the conversation – The art of Listening Learning, and Sharing

However, I can’t actually tell you too much about it…

  • It represents the status of social networks exactly 1 year ago
  • It displays 100 social networks, neatly grouped together
  • LinkedIn was still called a ‘niche network’, now we all know better… I hope?

So, I am going to be a little pigheaded and tell you how social networking helped me build my business in only 10 months’ time.

Mind you:

  • I talked about social networking, NOT JUST social media!
  • And yes, I did say 10 months’ time.

In those 10 months:

  1. I received 6 LinkedIn recommendations, while I collected 8 in the 8 years before that since I started using LinkedIn,
  2. I got a great many business friends, some of whom actually became my friends in real life as well,
  3. I attracted customers, which is pretty important when you start doing business,
  4. I collected ‘expertise’ – and I am now being called an ‘expert
    I never call myself an expert anywhere.
    Actually: I have only been doing this for 10 months. Before that I worked in IT for 25 years and studied English, which I did not even finish…!
    Still, people do call me an expert.
    And it is creating a buzz: you should go to that guy, he’s the expert!
    The proof is in this lecture: I was called on the phone a couple of weeks ago by the organization of this conference and was asked to join, because they thought that I was ‘clearly an expert’.’
    I hope they still do after this lecture… ;-)

I think this is great value! Don’t you?

It is the value that social networking represents for me.

This I did by

  1. Engaging;
  2. Reciprocating;
  3. Focusing;
  4. Being open (no paper bag over my head):
slide3: Be open!

slide3: Be open!

  • I tell people who I am,
  • I look them in the eyes,
  • I tell people what I did and do,
  • And I am honest about it.

Giving & sharing.

What I did was to build a circle of trust with expertise, authority and experience.

slide4: Circle of Trust

slide4: Circle of Trust


I built my own social network of people

  • that I know and trust,
  • whom I give to and receive from and
  • whom I trust enough to do business with.

So, how did I start giving?

I used and use the Holy Trinity of Social media: LinkedIn, Twitter and a blog (such as WordPress).

slide5: the Holy Trinity of social media

slide5: the Holy Trinity of social media


I use Twitter to send out tips and tricks about how to use social media

  • e.g.: don’t call yourself an ‘owner’: tell what you do and not what you are,
  • Show who you are; use a good profile picture (no paper bag!),
  • I send tweets to my followers with the web address to new blog posts.

I write articles in my blog about social capital and social networking and about how to use LinkedIn and Twitter.

  • In my articles I write down what I tell in my workshops,
  • No. I am not afraid that people will seize to come to my workshops; actually: even more people come to my workshops, because they can see beforehand that that I know what I am talking about.

And I ask others to engage in and write on my blog as well.

I use LinkedIn

  • Not only to extend my network,
  • But also to write recommendations for others,
  • I actively ask for recommendations from others,
  • I maintain my network,
  • I engage in group discussions,
  • I treat it as my second website!,

I attend network meetings:

  • OpenCoffee meetings;
  • StartMeUp meetings;
  • I am a board member of CJB Rotterdam, which is unpaid.

I also give lectures and seminars, for which I do not always get paid.

Why? Because I like telling people about this passion of mine. Because I enjoy sharing my knowledge and experience with others.

Tomorrow, this lecture will be on my blog as a new article, so you and others can read it and, hopefully, learn from it.

So, what has social networking taught me:

  1. Giving = Receiving
  2. Sharing = Multiplying
  3. Return On Investment (ROI) =is turning into=> Return On Engagement (ROE)

I can highly recommend social networking to anyone, providing that you use it well!

 

Na de lezing kregen de aanwezigen gelegenheid vragen te stellen. Het was leuk om te merken dat het publiek duidelijk geïnteresseerd was in sociaal netwerken en het creëren van sociaal kapitaal.

Op een van die vragen kon ik niet meteen antwoord geven: “Zijn er voorbeelden van Nederlandse bdrijven die  goed gebruik maken van sociale media?

Intussen heb ik wat gezocht en ja, die zijn er, al zijn het er niet veel:

  • Nederlands Filmfestival
  • Muziekgebouw aan ‘t IJ
  • Doenersnet.nl van Oxfam Novib

Het begin is er. Maxime Verhagen heeft Twitter grotendeels in zijn eentje binnen Nederland bekend gemaakt onder een groter publiek en en passant ook meer begrip weten te kweken voor wat een minister van buitenlandse zaken zoal doet.
Ook een paar gemeentes maken goed gebruik van sociale media; kijk naar Arnhem en Groningen. En kijk eens hoe de Rotterdamse Schouwburg, Koninklijk theater Carré en de Leidse Schouwburg niet alleen actief van sociale media gebruikmaken, maar dat ook nog eens heel interactief doen met hun publiek!

We zitten beslist op de goede weg.

Wel is het jammer dat er in de verschillende curricula binnen opleidingen geen aandacht wordt besteed aan sociale media en de zakelijke mogelijkheden die ze brengen. Ik pleit dan ook voor de integratie van een cursus sociale media in de curricula van hogescholen en universiteiten. Hyves en Facebook zijn natuurlijk erg leuk, maar er zijn zoveel meer sociale media.

Dat velen daarvan je kunnen helpen een zakelijk interessant netwerk op te bouwen moet niet als een bijkomstigheid worden gezien. Leer studenten de economische waarde van sociale media door er zelf aan deel te nemen. Een goed en sterk netwerk kan erg belangrijk zijn voor je carrière, of je daar nou middenin zit of net pas aan begint!

De opbouw van zo’n netwerk is geen sinecure en kan zeker in het begin wel enige begeleiding gebruiken.

Over Guido Makor

“Door middel van advies en trainingen help ik organisaties en particulieren om de volle potentie van LinkedIn te ontdekken en die kennis aan te wenden om zichzelf en hun bedrijf verder te professionaliseren.
Een van de uitspraken die je mij kunt horen doen in mijn workshops en trainingen is “LinkedIn is een meester in het verbergen van functionaliteit“. Ik help je die verborgen schatten van LinkedIn op te graven. De buit is voor jou.

Ben je marketeer, salesprofessional of zelfstandig ondernemer, download dan mijn e-book ‘SUCCESVOL KLANTEN WERVEN | B2B Leadgeneratie met LinkedIn’ voor meer tips voor een efficiënt en effectief gebruik van LinkedIn.”

4 Reacties op “Lecture ‘The economic value of social networking’”

  1. Niels Gouman zegt:

    Een ander leuk voorbeeld is 7 days of inspiration. Dit project draait volledig op sociaal kapitaal, er gaat geen cent in om (en dat willen we graag zo houden!).

  2. RT @computaal: De tekst van mijn lezing voor de Universiteit van Tilburg staat nu online Zie http://bit.ly/c7vwnm. #computaalnieuws

  3. […] Dit blogartikel was vermeld op Twitter door studystore UvT en Jenny Le Large, Guido Makor. Guido Makor heeft gezegd: De tekst van mijn lezing voor de Universiteit van Tilburg staat nu online op computaal.nl. Zie http://bit.ly/c7vwnm. #computaalnieuws […]

  4. RT @computaal: De tekst van mijn lezing voor de Universiteit van Tilburg staat nu online op computaal.nl. Zie http://bit.ly/c7vwnm. #UvT

Laat een reactie achter

Design: G.Makor | © Copyright 2010 – 2017 Computaal | KvK 24477407 | Algemene voorwaarden (.pdf) | Disclaimer